Über das Projekt
Die E-Beratungssoftware (EBS) ist eine umfassende Plattform zur Einrichtung und Konfiguration vollständiger und datensicherer Online-Beratungsstellen. Als Leiter der IT und Leitender Software Entwickler am Institut für E-Beratung der Technischen Hochschule Nürnberg bin ich maßgeblich an der Entwicklung dieser Software beteiligt.
Funktionen
Die EBS bietet verschiedene Methoden zur Vernetzung von ratsuchenden Menschen mit Beratenden:
- Mailberatung: Persönliche, datengeschützte und anonyme Schnittstelle zu professionell Beratenden oder Ehrenamtlichen
- Foren: Moderiertes Beratungsforum für öffentlich sichtbaren Austausch
- Chat: Echtzeit- oder zeitversetzter Nachrichtenaustausch für Einzelne oder Gruppen
- Videoberatung: Direkter face-to-face-Austausch in Echtzeit
Sicherheit und Zertifizierung
Die Datensicherheit steht bei der EBS an oberster Stelle. Alle Produkte werden von Servern innerhalb Deutschlands gehostet, die nach dem Standard ISO 27001:2013 zertifiziert sind. Zusätzlich ist die Technische Hochschule Nürnberg nach dem Standard ISO 9001:2015 zertifiziert.
Technische Herausforderungen
Die Entwicklung der EBS erfordert besondere Aufmerksamkeit für:
- Datenschutz und Anonymität der Ratsuchenden
- Skalierbare Architektur für verschiedene Beratungsformen
- Sichere Kommunikationskanäle
- Benutzerfreundliche Konfiguration für Beratungsstellen
Die Plattform ermöglicht es Beratungsstellen, schnell und sicher ihre eigenen Online-Beratungsangebote einzurichten und zu betreiben.
Mehr Informationen finden Sie auf der offiziellen Website der E-Beratungssoftware.